Grąžinimas ir garantija
Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti savo drobe.
Individualūs užsakymai
Kiekviena drobė gaminama individualiai pagal jūsų pateiktą nuotrauką ir pasirinktus parametrus. Todėl, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, pagal individualius užsakymus pagamintoms prekėms 14 dienų grąžinimo be priežasties teisė netaikoma.
Tačiau jei su drobe kažkas negerai – mes visada padėsime.
Kada galite grąžinti ar pakeisti drobę
Pažeista siunta
Jei drobė pažeista transportuojant, nemokamai pagaminsime ir atsiųsime naują.
Gamybos broko atveju
Jei pastebėjote spaudos ar gamybos defektą – pakeisime drobę arba grąžinsime pinigus.
Mūsų klaida
Jei atspausdinome ne tą nuotrauką, dydį ar formatą – pataisysime nemokamai.
Kaip pateikti pretenziją
- Per [14] dienų nuo siuntos gavimo parašykite mums el. paštu [el. paštas].
- Nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite problemą.
- Pridėkite drobės ir pakuotės nuotraukas.
- Atsakysime per 2 darbo dienas ir pasiūlysime sprendimą.
Pinigus grąžiname per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo buvo apmokėta.